الشاغر لدى شركة التأمين الوطنية في رام الله هو موظف تعويضات سيارات – خدمات جمهور. تبدأ مهمته عند وصول بلاغ الحادث، فيأخذ إفادة العميل ويفتح ملف الادعاء، ثم يتحقق مع الجهات المعنية من شمول التغطية للحادث وفق سياسة الشركة.
تفاصيل وظيفة موظف تعويضات سيارات في رام الله
بعد فتح الملف يتابعه الموظف حتى تكتمل مستنداته وفق إجراءات العمل المعتمدة، ويتعامل في أثناء ذلك مع العملاء والوكلاء ومزودي الخدمة.
المهام والمسؤوليات
- استقبال بلاغات الحوادث من العملاء والمحققين والوكلاء، وفتح ملف ادعاء لكل بلاغ يدويًا وإلكترونيًا، وإحالته إلى الجهات المعنية بالتحقيق والتخمين
- متابعة الملفات المفتوحة حتى تكتمل مستنداتها، ومراجعة التغطية والشروط وفق سياسات الشركة
- توقيع الاحتياطيات وترصيدها وتسجيلها في النظام بالتنسيق مع الدوائر المعنية، ومنها احتياطيات حق الرجوع والحطام، ثم مراجعتها دوريًا وإنهاء العوالق بأسرع وقت
- إصدار أوامر الالتزام لمراكز التصليح ومزودي الخدمة، ومتابعة إصلاح المركبات داخل نطاق الفرع وخارجه بالتنسيق مع الفروع الأخرى، ومعالجة ادعاءات الزجاج والمرايا والأضواء باستدراج العروض
- تحديد المستردات المالية لكل ادعاء، كالرسوم والاستهلاك والضرائب وقسط الملاءمة، بالتنسيق مع الجهات المعنية
- استلام المطالبات والفواتير والمخالصات وتوثيقها وتحويلها حسب الاختصاص، وتحصيل الرسوم والمستحقات من العملاء، ثم فحص الملفات واستكمالها وإحالتها إلى قسم التسديد ضمن الصلاحيات المعتمدة
- أرشفة صور الحادث والأضرار ومراحل التصليح والملفات المغلقة إلكترونيًا ويدويًا، والرد على استفسارات العملاء والوكلاء ومزودي الخدمة هاتفيًا أو كتابيًا ومتابعة ملاحظاتهم
- معاينة المركبات قبل التأمين وتحويلها إلى الاكتتاب لربطها على النظام
المتطلبات الأساسية
- السكن في مدينة رام الله نفسها
- مهارة عالية في Ms. Office، وخصوصًا Ms. Excel
- قدرة على التواصل مع الجهات داخل الشركة وخارجها، وعلى التفاوض والإقناع
- قدرة على المتابعة وحل المشكلات والتكيف مع متطلبات العمل
المؤهلات المفضّلة
- قراءة اللغة العبرية
آلية التقديم
يتم التقديم على الوظيفة عبر زر التقديم أدناه.
يتم التقديم عبر رابط جهة التوظيف: hrapp.nic-pal.com
التقديم الآن على الوظيفةالتقديم مجاني ويتم مباشرة لدى جهة التوظيف.